IT外包概述：
       企业将IT部门的职责（IT环境建设、办公硬件、网络设备的维护工作）全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。
IT外包范围：

网芯IT外包优势：

 

够专业：网芯拥有十二年的IT运维外包经验，50余名专业IT运维工程师！              IT运维外包，我们更专业！
定制化：服务内容及服务方式可完全按照客户需求，单独定制！                            IT运维外包，我们更懂您！
响应快：完善的突发事件响应机制，紧急事件可2小时迅速响应！                          IT运维外包，我们更迅速！
成本低：完善的资源管理流程，为您在人、财、物多方面削减开支，节省成本！    IT运维外包，我们更节省！

IT外包服务方式：

按维护内容：
A:桌面支持服务
为客户提供用户端电脑及上网设置，但不包含服务器/路由/防火墙等核心设备的维护服务，确保公司员工正常使用电脑/共享设备。

B:系统关怀服务
对公司的重要网络部件及设备提供维护服务，并且提供相当性能的备用设备。还包含服务器上运行的重要的应用软件系统，如Windows2003 Sever，ISAServer, Exchange，Notes等备份以及恢复等。

C:整体维护服务
包含公司内的电脑，网络服务器，全部做维护。只要是电脑上的问题，你只需打话给我公司服务热线，公司会有资深工程师作解答判断，如无法电话解决，就派工程师上门服务。或派工程师驻场式服务。
 
按维护时间：
A:临时叫约服务
如果电脑有问题，就请打公司维护热线电话。公司将根据工程师情况安排派出解决问题；如果没有空闲工程师，就只能另外安排时间，该方式没有响应时间保证。

B:全年总包式（整体）服务
即签订全年的维护合同, 我们可以根据需要以及费用提供工程师定时工作维护，如：规定每星期按客户的工作时间派工程师固定上班解决问题，该方式适用于客户电脑数量多，没有专门IT情况。该服务我们提供响应时间保证。

免费技术支持：
 
A:远程桌面支持:
如果电脑有问题，可使用logme，Teamviewer，QQ远程协助等方式联系我们值班工程师；

B:IT资产健康巡检:
针对有IT疑问、顾虑类似问题需要技术支持并给出合理方案的客户及个人，可通过电话预约，微博预约、邮件等方式联系我们。该方式适用于没有专门IT人员的企业。